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Conditions

利用規約

この利用規約は、Helmer Limited(企業番号:8634968、本社登録地:11 Weymouth Street, London, W1W 6DD, UK)とのすべての契約に適用されるものとします。ご発注により、お客様はこの利用規約に同意したものと見なされます。この利用規約に100%ご同意いただけない場合、このウェブサイトのコンテンツにアクセスする権限がないため、直ちにこのウェブサイトのご利用を停止してください。

一般
  • 当社にご注文が届くと、お客様に折り返し受領メールが送信されます。当社がご注文を受理するまで、契約は一切成立していないものとします。ご注文の受理は、ご注文いただいた商品を当社がお客様にご送付できること、価格と推定配送日を当社が確認する、確認メール(「Confirmation of Order」(以下、ご注文確認))で行います。ご注文確認には、ご注文の品に関する情報がすべて含まれるものとします。お客様には、ご注文確認に記載された詳細情報を直ちに確認する義務があります。また、ご注文確認を印刷、保管するようお勧めします。お客様はご注文時、[「submit」]をクリックする前に限り、ご注文の誤りを訂正できます。
  • この利用規約で認められていない限り、すべてのご購入は、交換不可かつ返金不可かつ譲渡不可とします。ただし、法により認められたお客様の権限がこの利用規約で制限されることはありません。
  • 当社は当社のウェブサイトの制作に関して万全を期し、特に、商品をウェブサイトに掲載する時点で正確な価格表示と全商品の公正な記述を徹底するよう心がけています。ただし、ご注文いただいた商品の記述または価格に記載ミスがあった場合、ご注文が受理されない場合があります。すべての価格と特典は、変更される可能性があります。
  • 当社のウェブサイトに表示される商品の色は、できる限り実際の商品の色を忠実に再現するよう目指した結果です。それでも実際にお客様に表示される色は、お客様が使用するコンピューター機器に依存するため、当社は納品時の商品の正確な色を保証できません。バッグのライナーは、変更される可能性があります。
  • すべての商品は、在庫がなくなる可能性があります。ご注文いただいた商品を発送できない場合、当社は、合理的に可能な範囲で極力早急にお知らせします。ご注文いただいた商品を発送できない場合、当社は、全額を返金いたします。
  • ウェブサイトに表示された価格はすべて、英国スターリング建て、またはユーロ建てです。別途表示のない限り、付加価値税も含んだ価格となっています。お支払いは、デビットカードまたはクレジットカードを使い、英国スターリング建てで支払われるものとします。
納品
  • 当社は、ご注文を受理してからできる限り早急に、ご注文に含まれる郵送先住所に向けて、ご注文いただいた品を発送するよう努めます。ただし、当社では正確な配送日は保証できません。また、ご注文いただいた商品の在庫がご発注時に切れていた場合や、英国外のご住所に発送する場合は、商品発送に時間がかかる場合もあります。
  • 英国で発送される商品で請求される郵送料は、確認メール内でお客様にお知らせします。英国外への配送では、輸入税その他の料金が発生する場合があり、これらの料金は全額、お客様が支払うことになります。当社ではこれらの料金に一切関与できず、金額も予測できませんので、ご承知おきください。
  • 商品の所有権は、当社が商品代金を全額受け取ったときにお客様に移転されるものとします。ご注文の品が発送されると同時に、ご注文商品のリスクはお客様が負うことになります。
返品ポリシー
  • 商品が何も発送されないうちにキャンセルされた場合、代金は返金され、品物は配送されません。
  • お客様のもとに品物が届けられてから14日以内であれば、未使用で損傷のない商品に限り、返金または交換を承ります。返金はこの利用規約に従い、商品のご購入に使用されたデビットカードまたはクレジットカードに対して行われます。
  • 欠陥品であることがお客様の返品理由である場合、お客様が商品ご購入時にお支払いいただいた郵送料と欠陥品を当社にご返送いただいた郵送料も含めて返金させていただきます(法によりお客様に認められた権限は、このことで一切制限されないものとします)。
  • 適用性の問題で品物を返品される場合は、当社はご返送いただいた商品の代金のみ返金させていただき、商品ご購入時とご返品時にお支払いいただいた郵送料は全額、お客様のご負担となります。
  • オンラインでご購入いただいた品は、郵便でご返送いただけます。
  • Helmerは最高レベルの品質とサービスをご提供するようまい進しています。何か商品を返送するときは、必ず事前に当社のカスタマーサービス(customerservice@hel-mer.com)にお問い合わせいただく必要があります。お問い合わせのメール内に、返品理由を記載してください。返送するすべての品物に対し、納品メモ(配送される商品に同梱)を添付してください。
  • この条項に基づき返送する品はすべて、輸送中の損傷を防ぐため、物理的にも防犯上も安全を確保できる荷姿に梱包する必要があります。商品が輸送中などに損傷した場合、当社はご返品を受理できません。
  • 郵送中に紛失した商品に対しては当社では返金できないため、当社宛てに商品を返送する場合は、ぜひ記録付き配送または特殊配送を利用するようお勧めします。返送された商品を当社が受領するまで、すべての商品はお客様の責任下に留まるものとします。
  • プロモーションまたはセールでご購入いただいた商品はすべて、返金や交換、返品の対象外です(ただし、欠陥品または誤配された商品の場合を除く)。
他のウェブサイトへのリンク
  • このウェブサイトには、お客様が訪問してみたいと感じそうな他のウェブサイトへのリンクを配置してあります。当社ではこれらのウェブサイトについて精査しておらず、こうしたウェブサイトのコンテンツは完全に当社の制御外にあるため、こうしたウェブサイトの利用に関する賠償責任を一切当社は負いません。
賠償責任
  • 当社または当社従業員の怠慢に起因する死亡または傷害を除き、契約または不法行為の別を問わず、いかなる状況においても、利益の損失、または物的損害、または契約の損失も含め、当社の商品の販売または使用に起因するいかなる直接的、間接的、または結果的損失または損傷についても、当社はその責任を負わないものとします。発生事由の如何を問わず、いかなる場合においても、当社の責任のすべては、損傷分に限定されるものとし、請求対象となった品物に対し支払われた価格の範囲を超えないものとします。
  • 当社のウェブサイトに含まれる情報に当社が加える変更または修正の責任を一切当社は負いません。また当社はこの利用規約やこのウェブサイトに含まれる情報を随時変更する権限を留保するものとします。この利用規約に対する変更はすべて、強調されるものとし、修正日以降のご購入はすべて、更新後の利用規約に拘束されるものとします。当社が変更について強調表示した後も引き続きお客様がこのウェブサイトを利用した場合、お客様は当社が加えた修正内容のすべてに同意したと見なされるものとします。
  • この利用規約を読み、理解する責任はお客様にあるものとし、お客様がこの責任を全うしなかったことにより、お客様または何らかの第三者が関わった一切の損失または損害の責任を当社は負わないものとします。
  • このウェブサイトのいかなる素材に含まれるいかなる情報の利用に起因するいかなる損失または損害についても、いかなる当事者に対しても、当社は一切賠償責任を負わないものとします。
著作権
  • このウェブサイトに組み込まれた著作権およびデータベース権限も含め、すべての権限は、当社の所有物であり、お客様はこのウェブサイト上の情報を一切、コピーまたは送付してはならないものとします。さらにお客様は、このウェブサイトを正当な合法的目的でのみ利用することに同意し、これ以外の一切の利用については、当社から書面による同意を取り付けた場合にのみ許可されるものとします。
  • 当社自身の仕様範囲外の仕様に基づいて商品を製造するようにとのご指示を当社が受諾した場合、お客様はかかる商品の著作権、特許、意匠その他の知的財産権のすべてをお客様が所有していること、お客様が当社にその使用ライセンスがあることを当社に対し保証するものとします。お客様は、前述の仕様に従って製造した物品に関するこれらの権限の侵害または侵害の申し立てに起因した、当社へのすべての請求および要求、ならびに当社に発生する損害および費用の責任が一切当社にないことを保証し、お客様は、前述の仕様に従って製造した物品に関するこれらの権限の侵害または侵害の申し立てに起因した、当社へのすべての請求および要求、ならびに当社に発生する損害および費用を100%当社に賠償する責任を今後ずっと負うものとします。前述のような仕様に基づいて製造された注文品の全部または一部の納品をお客様が受け取らなかった場合、当社はかかる物品を当社の利益となるよう販売する権限を持つものとし、同時にお客様は当社に対し、前述の完全な免責保証を行い、100%の賠償責任を負うものとします。
免責事項
  • 当社のウェブサイトと当社のウェブサイトに含まれるHelmer Limitedに関するコンテンツはすべて、原形有姿で提供されており、このウェブサイトおよび/またはこのウェブサイトに含まれる情報について、明示または黙示の別を問わず、十分な品質、特定目的への適用性、侵害のないこと、互換性、セキュリティ、正確さの目次的保証を含み、これらに限定されないいかなる種類の保証も行っておらず、一切の表明または保証を行っていません。このウェブサイトを通じてお客様に提供される商品(すべての第三者製品も含む)には、当社に対し請求があった場合にお客様に対して提供される可能性のある制限付き保証が付帯するものとします。
プライバシーポリシー
  • お客様が当社に提供する個人情報はすべて、Data Protection Act(情報保護法)に準拠して取り扱われます。このサイトの性質上、当社はお客様に関する特定情報(以下「データ」)を取得、使用および開示(以下「使用」)します。この声明により、このサイトでの当社のデータ使用を律する原則を提示します。このサイトを使用するべく登録することにより、お客様はこの使用に同意したものと見なされます。
  • お客様は、商品を注文するとき、お客様の詳細な連絡先情報や人口統計的情報などの特定データを提供する必要があります。当社はデータを保管し、お客様に連絡を取るため、当社の商品の詳細情報をお客様に提供するためのほか、通常の使用のため、ならびに当社のサイトの改善のためにもデータを使用します。
  • 当社はアンケート調査に対応する形で、ならびにユーザープロファイルをまとめる目的でもデータを使用できるものとします。
  • 当社のサイトを当社がモニターし、改善することができるように、このサイトではお客様がこのサイトを利用するとき、お客様のオペレーティングシステム、ブラウザーのバージョン、ドメイン名とIPアドレス、このサイトを訪問する直前および直後のURL、このサイト内でお客様が訪問した部分などの詳細情報を含め、お客様に関する特定の統計的情報を収集します。
  • 当社は、お客様がこのサイトに登録済みであるかどうかを特定できるように、また登録済みの場合、このサイトならびに何らかの商品に対するお客様のアクセスをショートカットできるように、お客様のユーザーIDおよびお客様のセッションIDおよびパスワードなどの情報を保管する目的に限定して、クッキーを使用します。当社は、お客様が使用するウェブブラウザーのこのサイトとの通信を通じ、かかるウェブブラウザーに配置されたお客様のクッキーファイルからクッキーを読み取るのみとします。
  • 当社はお客様の個人的データを保護するべく、暗号化技術の利用を含め、あらゆる合理的手段を講じるようまい進しておりますが、お客様がオンラインで開示するデータのすべてについて、そのセキュリティを保証することはできません。お客様はインターネットでオンラインになること、およびインターネットを介してオンラインで取引を行うことが黙示的に意味するセキュリティ状況を受け入れ、当社の怠慢による過失または意図的な過失に起因した場合を除き、当社の怠慢による過失または意図的な過失があった場合を除き、当社にはいかなるセキュリティの侵害の責任も問わないものとします。
  • 当社のプライバシーポリシーについてご不明の点については、1.1項に提示された住所に宛て、当社までお問い合わせください。
  • お客様のクレジットカードまたはデビットカードがお客様の了承を得ないまま使用されていないことを確認するため、当社では、ご注文プロセス中に適切な第三者のデータベースに照らし、お客様からご提供いただいたお名前、ご住所などの個人情報を検証します。お客様は、この利用規約に同意することにより、かかる確認の実行にも同意したものと見なされます。かかる確認の実行にあたり、お客様からご提供いただいた個人情報が、登録済み信用照会機関に開示され、かかる信用照会機関がかかる情報の記録を保持する可能性があります。これがお客様の身元を確認する目的に限定して行われるため、信用照会は行われず、クレジットスコアに影響は生じませんので、ご安心ください。お客様からご提供いただいた情報はすべて、1998年制定のData Protection Act(データ保護法)に厳密に準拠して、安全に取り扱われます。
その他
  • この利用規約の何らかの規定が、かかる規定が有効となるよう意図された何らかの州または国の法律上、違法、無効、その他の理由で強制力を持たないことが判明した場合、かかる規定が違法、無効、または強制執行不可能となる司法管轄の範囲を限度とし、かかる司法管轄内に限り、かかる規定が同項から切り離され、削除されると同時に、残りの利用規約は存続してその強制力と有効性を100%保持し、引き続き法的拘束力と強制執行力を持つものとします。
  • この利用規約は、イングランドおよびウェールズの法に準拠するものとし、同法に従って解釈されるものとします。ご注文いただいた商品の配送遅延またはその他の問題について、かかる遅延が当社の合理的制御の範囲を超えた、不可抗力、戦争、洪水、火災、労働争議、ストライキ、ロックアウト、暴動、市民の騒乱、害意による損害、爆発、行政措置、およびその他の類似の出来事を含み、これらに限定されない出来事に起因する限りにおいて、お客様は当社に何ら賠償責任を問わないものとします。